FAQ

Where do you ship?                                                                                                     

                                                                                                                         

Lashvia is launching with United States shipping first.                                                                

                                                                                                                         

How long does shipping take?                                                                                           

                                                                                                                         

Estimated shipping times will be shown at checkout and on the shipping page after fulfillment setup is confirmed.      

                                                                                                                         

Can I cancel my order?                                                                                                 

                                                                                                                         

Orders may be cancelable before fulfillment begins. Once an order has been processed by the fulfillment partner,       

cancellation may not be possible.                                                                                        

                                                                                                                         

What if my item arrives damaged?                                                                                       

                                                                                                                         

Contact support within 7 days of delivery with your order number and photos or video of the issue.                     

                                                                                                                         

Can I use Lashvia every day?                                                                                           

                                                                                                                         

Use only as directed and stop use if irritation or discomfort occurs.                                                  

                                                                                                                         

Does Lashvia replace a professional lash lift?                                                                         

                                                                                                                         

No. Lashvia is an at-home heated lash styling tool. It is designed to help lift and style       lashes as part of a beauty   

routine.